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자주하는 질문
주문
1. 내 주문이 아직 배송되지 않은 이유?
주문한 후 주문을 처리하는 데 일반적으로 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. 웹사이트 주문에는 3가지 유형이 있으며, 3가지 주문의 배송 시간도 다릅니다. 다음을 참조하십시오:
- 매진 주문: 주문한 상품 중 일부 또는 전체가 매진되었습니다. 매진된 이메일을 동기화하고 환불을 처리해 드리겠습니다.
- 일반 주문: 주문이 정상적으로 처리되고 있으며 예정대로 배송됩니다.
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- 아직 배송되지 않음: 아니요, 세관에서는 주문 페이지와 세관 입국 페이지의 일관성을 요구합니다.
제품을 변경해야 하는 경우 먼저 고객 서비스에 이메일로 문의해 주시면 제품을 환불해 드리고 새 제품을 구매하실 수 있습니다.
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6. 신규 고객을 위한 쿠폰이 있나요? 사용을 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
신규 사용자 할인 코드는 N10OFF입니다. 결제 페이지에서 입력하세요.
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7. 세금을 납부하라는 요청을 받는 이유는 무엇입니까??
관세는 귀하의 위치에 따라 요구되며 당사나 다른 플랫폼의 간섭을 받지 않습니다.
세금 납부는 책임이자 의무입니다. 현지 정책을 준수하고 협조해 주시기 바랍니다.
배송 정책 - 관세 지불에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
환불 및 교환
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2. 상품 교환 및 반품 방법?
처리를 위해 이메일로 고객 서비스에 문의하세요.
관련 정책은 홈페이지 하단의 환불 및 교환 정책을 먼저 읽어보시기 바랍니다.
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환불은 즉시 이루어지지 않습니다. 귀하의 은행 정책이나 결제 방법에 따라 당사 계좌에서 귀하의 계좌로 자금이 공제되는 데는 일반적으로 영업일 기준 1~5일이 소요됩니다.
영업일 기준 5일 이내에 자금을 받지 못한 경우 발급 은행이나 결제 플랫폼에 문의하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
제품
1. 이 웹사이트는 합법적인가요, 아니면 해당 제품이 정품인가요?
당사 제품은 브랜드 관계자가 제공하며 해당 브랜드의 공식 리셀러이기도 합니다. 또한 당사는 홍콩특별행정구에 등록된 합법적인 회사로, 위조품 판매를 엄격히 금지하고 있습니다.
2. 주문한 후 매진으로 표시되는 이유는 무엇입니까??
사이트 재고와 실제 재고 상황 사이에 지연이 있어 주문 후 품절될 수 있습니다.
3. 이 드레스가 내 사이즈인지 어떻게 알 수 있나요?
홈페이지 하단의 내 사이즈 찾기에 따라 신체를 측정해 주세요. 이렇게 얻은 데이터는 키와 몸무게에 따라 구매하는 것보다 더 정확합니다.
4. 1센티미터를 1인치로 변환하는 방법?
1cm=0.39인치.
5. 오프라인 매장이 있나요?
아니요, 온라인 쇼핑 서비스만 제공합니다.
6. MADAX 배송은 어디에 적용되나요?
전 세계로 배송합니다.
당신의 사이즈를 찾아보세요
자신에게 가장 적합한 사이즈를 선택하는 방법을 잘 모르는 경우, 사이즈를 찾는 방법에 대한 몇 가지 팁을 참조하세요.
1단계
측정 전 부드러운 줄자를 준비하고 속옷을 제외한 모든 옷을 벗어야 합니다. 도움을 받으면 측정이 더욱 정확해집니다.
2단계
부드러운 줄자를 신체 각 부위에 대고 측정합니다. 일반적으로 사용되는 측정에는 어깨 너비, 가슴, 허리, 엉덩이 및 발 길이가 포함됩니다.
- 머리: 머리 둘레를 측정합니다. 관자놀이 둘레를 앞뒤로 그리고 시작 지점까지 뒤로 줄자를 감습니다.
- 목: 목 둘레를 측정합니다. 목의 가장 얇은 부분에 줄자를 앞에서 뒤로 감은 다음 시작점까지 감습니다.
- S어깨 너비: 왼쪽 어깨 지점(어깨를 편평하게 올렸을 때 움푹 들어간 구덩이)에서 오른쪽 어깨 지점까지의 거리를 측정합니다.
- 가슴: 가슴 둘레를 측정합니다. 줄자의 한쪽 끝을 가슴의 가장 넓은 부분에 놓고 감싸십시오(팔 아래, 견갑골 주위 및 뒤쪽으로).
- 팔 길이: 어깨 지점(어깨를 편평하게 올렸을 때 움푹 들어간 곳)에서 손목까지의 거리를 측정합니다.
- 허리: 허리둘레를 측정하세요. 허리의 가장 얇은 부분, 즉 배꼽 위와 흉곽 아래에 있는 부분에 줄자를 감습니다.
- 엉덩이: 엉덩이 둘레를 측정합니다. 엉덩이의 가장 튀어나온 부분 주위에 줄자를 놓고 그 주위를 감쌉니다.
- 허벅지: 허벅지의 가장 도톰한 부분의 둘레를 측정하세요. 허벅지의 가장 도톰한 부분에 줄자를 앞에서 뒤로 감은 다음 앞쪽으로 감습니다.
-가위: 회음부발목 바닥까지의 거리입니다. 줄자의 한쪽 끝을 허벅지 상단부터 발목 하단까지 놓고 측정합니다.
- 발 길이: 가장 긴 발가락 끝부터 발뒤꿈치의 가장 바깥쪽 부분까지의 거리입니다. 줄자나 자의 한쪽 끝을 가장 긴 발가락 끝부터 발뒤꿈치의 가장 바깥쪽 부분까지 대고 측정하세요.
3단계
측정값을 기록하고 향후 구매를 위해 보관하세요. 구매시 신체 치수를 사이즈 차트와 비교하여 가장 적합한 사이즈를 선택하는 것이 좋습니다. 반품, 교환 등 불필요한 번거로움과 환경에 미치는 부정적인 영향을 단 몇 분만에 해결해 드립니다!
배송 관련 질문
처리 시간: 영업일 기준 2~10일
상품 선주문 : 2~4주
대부분의 주문은 5일 이내에 배송됩니다. 하지만 주문량이 많아, 많은 브랜드 관계자들의 생산 능력이 제한되어 있어 주문을 처리하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 우리는 귀하의 주문을 가능한 한 빨리 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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