よくある質問

  • ご注文後、注文の処理には通常 1 ~ 3 営業日かかります。ウェブサイトからの注文は3種類あり、それぞれの注文で届くまでの日数も異なります。参照してください:

    1. 注文が完売しました: ご注文の一部またはすべてが完売しました。完売メールを同期し、返金の手配をいたします。
    2. 通常注文: ご注文は通常どおり処理されており、予定どおりに発送されます。
    3. 予約販売注文: 一部またはすべてあなたの注文は予約販売されています。販売前メールを同期し、メールで合意した時刻に発送します (実際の到着時間によっては前後する場合があります)。
  • - あなたの注文はバックエンド リスク システムによって危険な注文として識別されました。メールにて状況をご説明させていただきます。 - ご注文商品の一部またはすべてが売り切れのため、返金させていただきました。

  • ご注文の商品の中には完売または予約販売品もございます。メールをご確認ください。

  • - まだ発送されていません: はい、できるだけ早く電子メールでカスタマー サービスにご連絡ください。 - すでに発送済み: いいえ、国際小包の配送情報は変更できません。

  • - まだ発送されていません: いいえ、税関では注文ページと税関入力ページが一致している必要があります。製品を変更する必要がある場合は、まず電子メールでカスタマーサービスにご連絡ください。製品を返金してから、新しい製品を購入できます。 - すでに発送済み: いいえ、国際荷物を傍受することはできません。返品・交換につきましては商品到着後、メールにてカスタマーサービスまでご連絡ください。

  • 新しいユーザー割引コードは N10OFF です。チェックアウト ページに入力してください。 新しいユーザー割引コードを使用するのを忘れた場合は、電子メールでカスタマー サービスまでご連絡ください。

  • 料金はお客様の所在地によって必要とされ、当社またはいかなるプラットフォームからの干渉も受けません。 税金を支払うことは責任であり義務です。現地の方針を遵守し、ご協力ください。

  • - まだ発送されていません: 注文をキャンセルして返金を受けることができます。できるだけ早く電子メールでカスタマーサービスにご連絡ください。 - 出荷済み: 国際パッケージはリコールできません。返品処理については、商品を受け取った後、電子メールでカスタマー サービスにご連絡ください。

  • 処理については、電子メールでカスタマー サービスにご連絡ください。

  • 当社の製品はブランド公式から提供されており、当社はそれらのブランドの正規販売代理店でもあります。また、当社は香港特別行政区に登録された合法的な会社であり、偽造品の販売は固く禁じられています。

  • サイト上の在庫状況と実際の在庫状況にはタイムラグがあり、ご注文後に完売となる場合がございます。

  • ウェブサイト下部の「Find My Size」に従って体のサイズを測ってください。この方法で得られたデータは、身長と体重に基づいて購入するよりも正確です。

  • 1cm=0.39 インチ。