退款政策


感谢您在 MADAX 购物。如果您对购买的产品不完全满意,我们随时为您提供帮助。 

退款时间限制

仅在包裹送达后 72 小时内接受退货。

退款条件

仅当商品缺货或存在质量问题时才可以退款,并且我们不会对促销商品进行任何退款。

如果是质量问题,请联系我们的售后邮箱:sales@madax-online.com

交换时间限制

72 小时后的换货请求将不被接受。

交换条件

仅支持同一商品不同尺寸的换货。 如果您需要将同一商品换成不同颜色,我们建议您重新下单。并且我们不会对促销商品进行任何换货。

兑换流程和费用

1。如需换货,请联系我们的售后邮箱:sales@madax-online.com,并附上3-5张图片,以确认产品完好(含产品吊牌)、包装保持其原始状态,并确保您未清洗产品或沾染香水。
2。当客户服务确认产品可以换货时,运输标签和发票将发送给您。打印出来后,您可以将产品带到附近的物流办事处进行退货处理。
3。换货不收取任何费用,但您需要支付换货产生的物流费用以及可能产生的关税。所有费用均为事后支付。当我们的仓库收到您退回的商品并检查商品是否可以换货时,我们会将运费(和关税)发票发送到您的电子邮件,您将通过电子邮件中的链接付款。
4。支付所有费用后,我们将向您发送新产品。