MADAX をご利用いただき、お買い物いただきありがとうございます。以下は、当社の配送ポリシーを構成する利用規約です。

注文タイプ

- 売り切れの注文

ご注文に売り切れの商品が含まれている場合は、メールでご連絡し、返金の手配をさせていただきます。

- 予約注文

ご注文に予約商品が含まれる場合、入荷時期をメールにてご連絡させていただきます。商品は、当社の在庫に正確に到着した日以降に発送され、発送後には発送メールも届きます。

- 通常注文

予約注文を除き、ほとんどの注文は 5 営業日以内に発送されます。

春節や国慶節などの中国の法定休暇中は、発送が数日遅れる場合があります。配達までにさらに日数がかかりますのでご了承ください。

発送時間

ご注文の送料はチェックアウト時に計算されて表示されます。

250 ドル以上のご注文はすべて送料無料です。

配送方法	配達予定時間
エコノミー配送	7 ～ 15 営業日
お急ぎ配送	5 ～ 7 営業日
送料無料*	10 ～ 20 営業日

配達予定時間はお届け先の地域によって異なる場合があり、航空便の制限や悪天候などの予期せぬ状況により配達の遅延が発生する場合があります。

発送時間には注文処理時間は含まれません。ご注文の処理には通常 2 ～ 3 営業日かかり、ご注文の処理が完了した後に発送が開始されます。これら 2 つは 2 つの異なるプロセスに属しています。

配送できない国や地域は国際情勢に応じて随時更新されます。

関税の支払い

海外配送のオプションと料金については、チェックアウト時に詳しく説明されています。送料には関税は含まれておりませんのでご了承ください。

お住まいの国で使用されている通貨をクリックすると、関税を支払う必要がない場合、商品ページに「関税と税金が含まれています」というメッセージが表示されます。

関税の支払いが必要な場合、商品ページにはこの行のプロンプトは表示されません。

関税の支払いに関しては国ごとに異なるポリシーがあります。 MADAX は、荷物に関税が課されるか免除されるかに干渉することはできません。関税の支払いについては、現地の税関署にご協力ください。

パッケージの損傷

MADAX は、輸送中の製品の破損または紛失については責任を負いません。ご注文品が破損していた場合は、配送業者に連絡してクレームを申し立ててください。

荷物を紛失しました

注文品が配達された後、荷物が配達されたことを証明するために写真を撮り、記録します。荷物を紛失した場合は、隣人またはアパートの管理人に、荷物を誤って見たり持ち去ったりしたかどうかを尋ねてください。物流プロバイダーと交渉するか、当社のカスタマー サービスに連絡してアドバイスを求めてください。